Le médiateur sud-africain des fonds de pension a reçu 13 041 plaintes pendant l’exercice 2025-2026, un record en hausse de 26 % sur un an, selon son rapport intégré publié en octobre.
Les cotisations non versées par les employeurs représentent plus de 61 % des dossiers instruits et clôturés, contre environ 44 % l’exercice précédent. Avec les litiges liés aux prestations de retrait, elles concentrent près de 84 % des affaires traitées.
Le défaut de versement des cotisations touche aux droits à la retraite des salariés. Le médiateur intervient dans ces différends entre employeurs, fonds de pension et cotisants.
L’Office of the Pension Funds Adjudicator a clôturé 11 047 dossiers au cours de l’exercice. Les décisions financières rendues ont atteint 99,76 millions de rands, selon l’analyse du rapport par Moonstone, tandis que le nombre de dossiers en souffrance depuis plus de six mois a progressé de 76 à 342.
L’organisme attribue la hausse à la mise en place du système de retraite à deux compartiments, à une meilleure connaissance de ses services et aux difficultés économiques. Ce dispositif, entré en vigueur en septembre 2024, permet aux cotisants d’accéder à une partie de leur épargne avant la retraite tout en protégeant le reste.
